新聞發布第71號(票信管理宣導說明)
一、為配合行政程序法之實施，現行以行政命令規範退票及拒絕往來之票信管理制度，自本（九十）年七月一日起將改以契約方式約定。支票存款戶應於六月三十日以前與往來金融業簽妥「支票存款約定書補充條款」，以繼續維持往來。新制主要內容如次：
（一） 退票後三年內，可申請辦理清償票款之註記，註記紀錄將提供查詢。
（取消現行退票後七個營業日可辦理註銷，且註銷紀錄不提供查詢之規定）
（二） 一年內退票未經清償註記達三張者，通報拒絕往來三年。若全部退票經清償註記，可提前申請恢復往來。（取消現行六年及永久拒絕往來之規定）
（三） 可用書面、網際網路、電話語音查詢發票人最近三年內票信資料。（擴大查詢方式及內容）
二、為使各界了解新制內容，央行已於全省各地舉辦二十三場次說明會，並印製「票信管理新制之問與答」宣導小冊供金融業發放存戶參考。此外，亦將透過廣播及電視媒體宣導票信新制。由於存戶若未簽訂「支票存款約定書補充條款」，將由票據交換所於重大資訊欄註記，提
供大眾查詢，且於退票後，不得依新制申請辦理清償註記，因此，央行籲請存戶應儘速簽訂該補充條款，以維護權益。
三、鑑於本次票信管理制度之改變，涉及層面廣泛，央行特重申各界應注意事項如次：
（一）支票存款戶：
１、於接獲往來金融業者通知確認是否同意「支票存款約定書補充條款」時，詳閱該條款內容，並於通知到達之日起一個月內回復，以維持支票存款往來。
２、簽發票據時，須注意帳上餘額，以避免退票，影響票信。
３、發生退票後，儘速清償票款申請註記，以表明票信狀況有改善。
（二）執票人：收受票據，宜先查詢發票人票信資料，以保權益。
四、新制實施後，票信查詢之內容及收費標準如下:見附表[DOC檔][PDF檔]：
（一） 第一類查詢：提供被查詢者最近三年內退票總張數、總金額及其他相關資訊，每筆收費新臺幣一○○元。
（二） 第二類查詢：提供被查詢者最近三年內退票總張數、總金額、退票明細資料及其他相關資訊，每筆收費新臺幣二○○元。
（三） 第三類查詢：提供被查詢者最近一年內有無存款不足退票及拒絕往來資料，每筆收費新臺幣五○元。
第一類及第三類查詢提供之內容，均較現行第一類及第二類查詢內容更為詳盡，惟查詢費用不變；第二類查詢內容係屬新增，因提供退票相關明細資料，考量成本因素，其收費標準尚屬合理。
五、若對票信新制有不明瞭之處，請向往來金融機構、台北市票據交換所（網址：www.twnch.org.tw電話：23922111轉211或325）或中央銀行（網址：www.cbc.gov.tw電話：23571382）洽詢。