新聞發布第206號(銀行應免費提供換鈔服務)
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中央銀行於本（二十四）日上午邀集中國信託商業銀行、中國農民銀行、世華聯合商業銀行、彰化商業銀行、富邦商業銀行等代表就民眾換鈔收取手續費乙節進行瞭解。
據與會部份銀行表示對非屬該銀行客戶換鈔酌收手續費，係基於鼓勵客戶儘量使用自動化系統如ATM、INTERNET等進行各項金融交易，以期降低臨櫃成本，並藉以加強與客戶間之往來關係。
本行發行貨幣供民眾作為交易媒介使用，銀行酌收換鈔手續費，有變相降低幣值，及違反「妨害國幣懲治條例」之嫌。查諸世界各國未有此先例，至於其他業務如跨行匯款、使用空白支票等酌收手續費，係本使用者付費原則，應屬合理，亦符合國際慣例。
銀行為社會公器，自應本於公義暨服務客戶之社會責任及塑造良好之銀行形象，與會銀行已於本（二十四）日電話通知各分行，應免費提供換鈔服務。